完善門診管理，服務(wù)挽住人心 貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院
貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院是一家專業(yè)治療耳鼻喉的貴州首家“耳鼻咽喉-頭頸外科”學(xué)科?？坡?lián)盟領(lǐng)頭醫(yī)院，對(duì)于醫(yī)院來說，就要做到以患者為中心，將優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)體現(xiàn)到醫(yī)療的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，力求為患者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)水平，經(jīng)過院內(nèi)會(huì)議，商討出了本醫(yī)院的門診管理體系改進(jìn)策略，策略如下：
1. 各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護(hù)理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)療護(hù)理管理部門共同商量，上崗前進(jìn)行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。
2. 門診的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士擔(dān)任，實(shí)行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力，實(shí)習(xí)人員及未授權(quán)的進(jìn)修人員應(yīng)上級(jí)人員指導(dǎo)下工作，不得獨(dú)立執(zhí)業(yè)。
3. 對(duì)疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。
4. 對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。
5. 門診檢驗(yàn)、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)，要親自操作。
6. 門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收容病員住院治療。
7. 門診標(biāo)示清晰明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。
8. 門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)，有飲水設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示欄。
9. 門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。
10. 對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人，認(rèn)真診治在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見。
隨著醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的差別將越來越多地體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體社會(huì)形象等方面，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院盡心完善門診管理體系，盡力提升服務(wù)質(zhì)量，幫助患者解決困擾回歸健康生活，在制度的完善和管理下，已收獲業(yè)內(nèi)和患者們的眾多好評(píng)。
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貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：潛心鉆研，只為替患者排憂解難。
十九大以來，健康中國(guó)戰(zhàn)略任務(wù)的提出，使新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針更加明確，人文醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)療改革和健康中國(guó)戰(zhàn)略的必經(jīng)之路，也是中國(guó)醫(yī)院發(fā)展的歷史機(jī)遇。醫(yī)院能否回歸人文、回歸尊重生命成為醫(yī)療改革的重要標(biāo)志。貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院，作為一所極具歷史感與美譽(yù)...
瀏覽：1042 次 發(fā)布時(shí)間：2021-10-24 -
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貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：科技進(jìn)步引領(lǐng)醫(yī)療技術(shù)前行
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展不斷推動(dòng)現(xiàn)代文明的持續(xù)進(jìn)步，其中現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)作為國(guó)家科技產(chǎn)業(yè)的重要分支，在全世界范圍內(nèi)一直乘著科技航船不斷的前行，各項(xiàng)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)方法手段問世，使得過去眾多無法進(jìn)行治療的疑難雜癥得到了有效的針對(duì)治療，科技的進(jìn)步真正轉(zhuǎn)化為社會(huì)生...
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