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    銘仁耳鼻喉醫(yī)院

    貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院:服務(wù)贏質(zhì)量

    時(shí)間:2021-11-05 15:06:47 點(diǎn)擊:

    醫(yī)院不是冰冷的治療機(jī)器,而是患者寄托希望的港灣。貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院各科室強(qiáng)調(diào)醫(yī)者仁心,服務(wù)至上”,以患者為中心,關(guān)注患者身心健康,從生理和心理兩方面予以關(guān)懷,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

    貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院:服務(wù)贏質(zhì)量(圖1)

    技術(shù)型專科醫(yī)院同樣注重服務(wù),患者是體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的載體,是新時(shí)代一流??频暮诵母?jìng)爭(zhēng)力,是醫(yī)療質(zhì)量的升華。各科室和支部以黨員骨干牽頭,著力推進(jìn)雙改善、雙提升”建設(shè),從高處著眼,從細(xì)節(jié)著手,切實(shí)改善了一批服務(wù)患者流程。

    “雙改善”在于改善醫(yī)療服務(wù)處理流程,注重時(shí)間和定性,注重全面和規(guī)范,改善工作流程,提高治療的安全性和有效性,盡可能縮短平均住院日。

    “雙提升”包括提升醫(yī)患溝通舒適度,讓患者感受到溫暖;提升應(yīng)急綠色通道建設(shè),敬畏每一個(gè)生命,讓急危重癥患者能夠得到及時(shí)的治療,同時(shí)增強(qiáng)各科室應(yīng)急處理能力。

    打造“技精意暖”的科室是提升??瀑|(zhì)量和口碑的關(guān)鍵,我院從醫(yī)療質(zhì)量和關(guān)懷質(zhì)量?jī)煞矫嫒胧?,綜合優(yōu)化醫(yī)療過程,完善科室醫(yī)療制度,讓重點(diǎn)專科彰顯一流的服務(wù)品質(zhì),起到模范帶頭作用。同時(shí)為青年醫(yī)生樹立標(biāo)桿,看清何謂大寫的醫(yī)務(wù)工作者。


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