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    銘仁耳鼻喉醫(yī)院

    貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院 患者的滿意度是醫(yī)院的立身之本

    時(shí)間:2021-03-16 21:36:20 點(diǎn)擊:

    在現(xiàn)代化的醫(yī)院服務(wù)中,患者是被放在第一位的。一家醫(yī)院只有得到了患者的肯定,真正為患者提供有價(jià)值的醫(yī)療服務(wù),才能真正獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

     

    貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),其實(shí)病人來(lái)醫(yī)院就診的目的很單純,就是為了把病看好,得到一個(gè)理想的服務(wù),只要我們能夠滿足這兩點(diǎn),就能獲得病人的贊許。有些醫(yī)務(wù)人員或許曾抱怨有的病人“難伺候”,其實(shí)沒(méi)有一個(gè)病人來(lái)醫(yī)院是為了找茬的,如果他有怨言,那一定是有不滿意的地方。所以銘仁要做的就是樹(shù)立醫(yī)院就是為病人服務(wù)這一理念,并形成一種真正的服務(wù)文化,在醫(yī)院服務(wù)中時(shí)時(shí)表現(xiàn)出一種“發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)”,“以病人為中心”成為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

     

    主動(dòng)與患者溝通、主動(dòng)的診治病人主動(dòng)的檢查治療、按時(shí)查房病情解釋到位、及時(shí)的處理病人的不等等,加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任,增進(jìn)醫(yī)患感情,使患者以最佳的心理、生理狀態(tài)接受治療。

     

    醫(yī)生的職責(zé)不僅是治療,更多的是幫助、安慰,這句話昭示著未來(lái)醫(yī)學(xué)的社會(huì)作用。具備良好溝通能力的醫(yī)生可以使醫(yī)患關(guān)系融洽,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。


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