銘仁耳鼻喉醫(yī)院
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院 患者就醫(yī)滿意度大幅度上升
時間：2021-04-15 21:15:21
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自建院以來，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院就成為貴陽市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的耳鼻喉疾病醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質優(yōu)價廉的醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展耳鼻喉學術和培養(yǎng)耳鼻喉人才方面做了不懈的努力。
“接診時面帶微笑，檢查時細心照料，操作時動作輕柔、講解時細聲細語?！痹谫F陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院接受檢查的同時，患者都會體會到醫(yī)務工作人員無微不至、高效體貼的熱情服務。
“對服務流程進行標準化管理是提升醫(yī)療品質、增進醫(yī)患溝通的重要舉措”，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院相關負責人表示，“服務流程”的出臺，一方面有利于規(guī)范檢查流程，避免錯檢、漏檢；另一方面將改變疾病檢查中患者聽不明、看不懂的現(xiàn)狀，有效解決患者對疾病檢查的困惑。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院還對出院患者進行電話回訪，開展問卷調查，并聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會和病人對醫(yī)療服務進行監(jiān)督，定期收集各方面對醫(yī)院醫(yī)療服務中存在問題提出的意見、建議，有針對性地及時改進服務，完善制度和便民舉措。通過一系列的優(yōu)化和整改，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院整體面貌不斷改觀，群眾得到了切實的利益，就醫(yī)滿意度大幅度上升。
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