改善患者就醫(yī)體驗 創(chuàng)新護理服務(wù)特色
以患者為中心是醫(yī)療服務(wù)的重要核心，患者的就醫(yī)體驗影響著醫(yī)院的服務(wù)模式和未來發(fā)展。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院以滿足患者需求為導(dǎo)向，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段，再造就診流程，合理配置診區(qū)布局，努力改善患者就醫(yī)體驗，給百姓營造溫馨的就診環(huán)境。
在改善患者服務(wù)與體驗方面，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理不斷傳承與創(chuàng)新，探索更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。護理團隊傳承老前輩的光榮傳統(tǒng)，繼承幾代護理人“細心、愛心、誠心、恒心”的優(yōu)良品質(zhì)，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
在深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院不斷創(chuàng)新護理服務(wù)特色，拓展護理服務(wù)內(nèi)涵，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，基礎(chǔ)護理落實到位，確?；颊甙踩?，為患者提供全面、全程的護理服務(wù)。不斷完善護理垂直管理體系，促使護理管理水平不斷提高，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。
拓展護理服務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。引領(lǐng)“主動服務(wù)—感動服務(wù)—親情服務(wù)—人文服務(wù)”理念，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，各科室結(jié)合自身特點，進一步完善人性化服務(wù)措施，將優(yōu)質(zhì)護理落到實處。護士“把患者當(dāng)家人”拒收紅包的工作態(tài)度均受到患者及家屬的一致好評，此外，各科室以電話回訪、家庭隨訪、微信平臺等形式，為出院患者及家屬解答疾病護理問題，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸至院外。
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再抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院 構(gòu)成良好溝通局面
良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。在醫(yī)療丑聞不斷出現(xiàn)的今天，貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院深得患者的愛戴和信任。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示：“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的根本，我們醫(yī)院終堅持從患者角度出發(fā)，切實以患者利益為第一，要...
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