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    銘仁耳鼻喉醫(yī)院

    充分提供醫(yī)療信息,滿足患者需求

    時間:2021-12-06 15:44:51 點擊:

    隨著民眾生活水平的提高和醫(yī)療保健知識的普及,醫(yī)院單純地治病已經不能滿足患者的需要,患者來醫(yī)院時,更希望能從專家身上獲得專業(yè)的藥物知識及疾病防治等信息。因此,醫(yī)院有需要彌補這一方面服務的不足,讓醫(yī)院成為指導患者建立積極健康行為的最佳場所,增進與患者之間的交流,讓服務更加人性化。

    充分提供醫(yī)療信息,滿足患者需求(圖1)

    針對這一需求,本院采用多種途徑,大力開展藥學常識、疾病防治等宣傳活動。通過大堂的多媒體屏幕顯示相關的藥品信息,包括藥物的通用名、商品名、價格、用法用量、禁忌證、不良反應等;在患者看病、取藥的同時,清楚列明相關疾病的治療及藥物服用的注意事項,特別是有對需要間隔服用藥物的患者,可以為其制作治療日歷,清楚列明各天需要服用的藥物及其劑量、服藥時間、復診時間等,讓患者能夠對自己的情況有進一步的了解,并明明白白服藥;定期舉辦相關藥品及疾病知識講座,讓患者可以全面地學習專業(yè)的保健知識;通過網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡手段,讓專家及時解答患者的疑問。

    良好的醫(yī)療信息宣傳教育,不僅能夠滿足民眾對保健知識的需求,進一步提高廣大群眾對自我保健的意識及藥物使用的安全性,做好病前的預防保健、病中的配合診治、病后的疾病康復,增加患者治療過程的醫(yī)從性,更能提高醫(yī)院的形象和信譽,取得相得益彰的效果。


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